Реальная работа в интернете − оператор на телефоне

Реальная работа в интернете − оператор на телефоне

Реальная работа в интернете − оператор на телефоне

Оператор на телефоне — возможности этой скромной профессии в настоящее время трудно недооценить. Она приобретает популярность как среди желающих работать не выходя из дома, так и среди бизнесменов.

С одной стороны удаленные сотрудники выгодны для бизнесменов и они с удовольствием пользуются услугами удаленных операторов, потому что это значительно экономит их деньги на  аренду офисов, коммунальные расходы, канцелярские товары и прочие.

С другой стороны это возможность заработка как для физически здоровых людей так и для инвалидов, как для студентов и мам в декрете, так и для  пенсионеров.

Это возможность дополнительного дохода. Это работа для тех у кого есть много свободного времени и желание им воспользоваться для заработка. Это работа для тех, кому неудобен нормированный рабочий день.

Оператор на телефоне может работать  следующим направлениям:

  1. Быть оператором входящих звонков,
  2. Оператором на холодных звонках,
  3. Оператором теплых звонков,
  4. А можно стать менеджером по продажам.

О каждом направлении подробней расскажем чуть позже.

Сейчас надо сказать, что хотя эта специальность в общем-то не требует какой-то  особой квалификации, для нее тоже есть определенные требования.

Оператор на телефоне в любом случае это лицо компании, и именно в общении с оператором клиент получает первые, самые стойкие впечатления о компании в целом.

Поэтому работа оператором предполагает не только наличие красивого голоса, но и:

  • Грамотной и четкой речи;
  • Хорошей дикция;
  • Знания ПК на уровне пользователя;
  • Коммуникабельности;
  • Эмоциональной устойчивости и стрессоустойчивости.

Так что если вы способны позитивно общаться с незнакомыми людьми по телефону, если вас не пугает возможность «нарваться» на хама, если вы говорите без акцента, то у вас есть все шансы стать востребованным оператором. Не секрет, что за хорошими операторами работодатели стоят в очереди.

Что входит в обязанности оператора:

  1. Прием входящих звонков;
  2. Привлечение потенциальных клиентов;
  3. Информирование клиентов о новых услугах или акциях;
  4. Проведение анкетирования или опроса.

Чаще всего работодателей не интересует ваше образование. Но такие вещи как прохождение обучающих курсов, тренингов очень приветствуется. И совсем не имеет значение,  платные это были курсы или бесплатные.

Теперь вернемся к основным направления работы операторов:

  1. Оператор входящей связи − это человек, который принимает и обрабатывает входящие звонки, выполняет переадресацию звонков на других специалистов. Ведет базу данных.
  2. Оператор холодных звонков − это человек, который совершает звонки незнакомым людям. В разговоре ему приходится знакомиться и налаживать первый контакт, предлагать абоненту какой-то товар или услугу. Основной задачей оператора холодных звонков является захватить внимание потенциального клиента, довести до него нужную информацию, сделать все для того чтобы он вас выслушал и заинтересовался компанией и ее услугами.
  3. Оператор теплых звонков − это человек, который делает звонки клиентам компании, которые уже знакомы с товарами или услугами. Такие звонки обычно делаются с целью дополнительной продажи Например у предприятия что-то добавилось в  ассортименте или проходят какие-то акции и мы ставим в известность об этом своих клиентов.
  4. Менеджер по продажам − это высшая ступень работы на телефоне.  

Менеджер занимается поиском потенциальных клиентов, ведет коммерческие переговоры с клиентами, выясняет потребности клиентов в продукции, согласовывает заказы с клиентом. Кроме этого он мотивирует клиентов на работу с компанией.

Сейчас в интернете масса вакансий для удаленных операторов. Такую работу может освоить практически каждый.

Надо сказать, что компании-наниматели естественно предпочитают опытных соискателей. Но если опыта нет, а есть большое желание работать, то  вы имеете все шансы на трудоустройство. Любой, заинтересованный в вас работодатель, предоставит обучение.

С вами проведут подробный инструктаж по работе, ознакомят со сценарием разговора, дадут материалы по работе с возражениями и многое другое.

Как у любой работы у оператора на телефоне есть свои плюсы и минусы, но плюсов больше, а минусы не слишком существенные.

Сколько зарабатывает оператор?

Работая удаленным оператором на телефоне вы можете заработать от 10 до 18 тыс. руб. Заработок зависит от региона, в котором находится компания-работодатель, от сферы ее услуг, от вашего опыта и других факторов. Но в принципе в любом случае практически всегда находится возможность обслуживать не одну, а несколько компаний, а соответственно увеличить свой доход.

Что касается менеджеров по продажам, то это высокооплачиваемая ступень телефонного бизнеса. Как правило окладной части в этом случае нет. Многие работодатели в своих вакансиях указывают размер оплаты от 25 до 30 тыс. руб., а то и больше. При этом эти цифры означают проценты от продаж. Хотя варианты бывают разные.

Работая удаленным оператором, свою заработную плату вы будете получать либо на пластиковую карточку либо на свой интернет кошелек. Как его создать читайте здесь.

Чем привлекательна работа оператором на телефоне на дому?

Это профессия без возраста, без пола и зачастую без опыта. Какое бы направление вы для себя ни выбрали (я имею в виду входящие, исходящие звонки или прямые продажи) суть вашей работы будет состоять в том, чтобы донести до  человека нужную информацию.

Вакансия оператора на телефоне на дому для соискателей привлекательна, потому что она обеспечивает стабильный доход и при этом здесь есть возможность гибкого графика работы или частичной занятости.

Эта работа для кого-то необходимость, а кто-то просто мечтает экономить время и деньги на дороге от дома до офиса. Она помогает также овладеть ценными навыками, которые необходимы каждому не только для карьерного роста, но и в повседневной жизни.

Эти навыки нужны нам на каждом шагу: умение вести переговоры, добиваться конкретного результата, устранять возникающие конфликтные ситуации, работать с возражениями, управлять своей речью и интонациями голоса. В наше время эти навыки помогут добиться успехов в любом направлении.

Так или иначе умение находить общий язык с разными людьми обязательно пригодится не один раз. Причем учить вас будут в процессе работы. Это будет не мертвая теория, которая рано или поздно забудется, а это будет учеба по принципу полученные знания сразу в практику.

Не освоить эти знания невозможно, они сразу же отрабатываются на практике до виртуозного мастерства, потому, что оператор оттачивает его ежедневно на десятках и сотнях переговоров. Подчеркиваем, обучение для вас бесплатное. Все что вам нужно иметь, это желание, компьютер с выходом в интернет и гарнитуру (наушники с микрофоном). 

Надо сказать, что на  рынке удаленных сотрудников в целом и удаленных операторов на телефоне в частности достаточно большая конкуренция. Желающих работать удаленно гораздо больше чем работодателей, поэтому придется побороться и доказать потенциальному работодателю, что вы именно тот человек, который ему подходит. Как подготовиться к собеседованию читайте здесь.

Нужно также знать, что с апреля 2013 года вступили дополнения в федеральный закон России (ФЗ № 60), которые касаются регулирования законодательства в области трудовых отношений между работодателями и дистанционными (удаленными) работниками.

Дополнения касаются определения понятия дистанционной работы и дистанционного работника, регулируют процесс заключения трудового договора и другие моменты. Принятые дополнения особенно важны для защиты прав студентов и молодых специалистов, которые решили начать свою карьеру и подработку с выполнением удаленной работы. Теперь у удаленного сотрудника есть такие же права, как и у офисных сотрудников. Подробнее читайте здесь.

Если вы не знаете где и как найти работу оператора, получите доступ на Ваш e-mail к каталогу актуальных вакансий удаленной работы на нашем сайте. Вы сможете подобрать для себя то что нужно.

Но, если навыков оператора у Вас нет, пройдите обучающий курс. Видео ниже. Приносим извинения за кадры видео-урока, на которых изображена немного устаревшая версия главной страницы сайта 

 

Ссылка на оплату

 

 

26 Комментарии

  1. Малохат

    Здравствуйте! Мне нужна такая вакансия в Таджикистане. хочу работать сидя дома на ПК или в телефоне в ночную смену)

    1. Владимир, I-RABOTA (Автор записи)

      Дорогой Малохат. Одного Вашего желания мало )). Нужны реальные навыки оператора на телефоне. Если у Вас их нет, то в этой статье в кнце есть информация как получить начальное обучение.

  2. Мария

    Хотела бы себя попробовать на удалённой работе

    1. Галина, команда сервиса I-RABOTA

      Здравствуйте, Мария, а что мешает? Вот только пробовать не надо, надо делать) Регистрируйтесь на нашем сайте https://i-rabota.net/ и найдите себе работу, а если нет необходимых навыков, то научиться не сложно, у нас на сайте есть бесплатные обучающие материалы — ознакомьтесь))

  3. Михаил

    Одна из самых легких профессий. Начинал работу в интернете с неё. Но со временем отказался. График не подошел. Целый день разговоров с 9 до 18 напрягал. Но для начала очень даже хорошая профессия.

    1. Галина, команда сервиса I-RABOTA

      Спасибо, Михаил. Вы правы — это один из вариантов для новичков начать работать в интернете, получить опыт и первые деньги. зарядиться результатом! А что касается графика работы, то у операторов он бывает разный, зависит от целей и задач предприятия, на котором работаете.

  4. Светлана Ивановна

    Здравствуйте,ищу работу оператора на входящие,как бы с вами приступить к сотрудничеству.

    1. Галина, команда сервиса I-RABOTA

      Здравствуйте, Светлана Ивановна. выбранное Вами направление пользуется спросом. заходите на наш сайт http://i-rabota.net/. регистрируйтесь и находите работу) 

  5. Ольга

    Хотела бы работать на телефоне также получить Ваш адрес, узнать об условиях оплаты иоформления

    1. Владимир, администратор сервиса I-RABOTA (Автор записи)

      Здравствуйте, Ольга! Замечательно что вы решились попробовать себя на удаленной работе.
      Мы не раздаем работу в Интернете, и сами не являемся агентством по найму. Но у нас есть сервис, где можно получить специальность и найти интересующие вас вакансии http://i-rabota.net/
      С наступающим Новым годом! Удачи вам!

  6. Анастасия

    хотела бы у вас работать

    1. Галина, команда сервиса I-RABOTA

      Здравствуйте, Анастасия. Штат нашей команды уже укомплектован, НО, Вы можете зайти на наш сайт http://i-rabota.net/, зарегистрироваться (если возникнут трудности, то отправляйте в форме справа свои данные и вам придет информация как это сделать). Мы публикуем вакансии со всего рунета, так что подберете себе работу по душе)

  7. Надежда

    Хочу работать оператором на дому. Опыт работы есть.

    1. Владимир, администратор сервиса I-RABOTA (Автор записи)

      Здравствуйте Надежда.
      Это замечательно что у вас есть желание, и вы сами естественно понимаете что одного только желания мало. Действуйте! Ищите для себя удаленную работу. Заходите на наш сервис http://i-rabota.net/, отправляйте в форме справа свои данные. и вам придет информация как зарегистрироваться на этом сервисе и найти себе работу. На сервисе http://i-rabota.net/ мы публикуем вакансии со всего рунета. в том числе часто попадают в публикацию вакансии операторов call-центра с работой на дому.

  8. Екатерина

    Хочу работать оператором на телефоне, обожаю общаться с людьми.

    1. Владимир (Автор записи)

      Заходите на наш сайт http://i-rabota.net/ Там вы найдете такие предложения.

  9. Катерина

    Добрый день,хотелось бы узнать больше о работе на входящих звонках. Опыт работы имеется — 5 лет. Заранее спасибо!

    1. Владимир (Автор записи)

      Катерина, заходите на наш сайт http://i-rabota.net. Там все вакансии, включая операторов телефонных звонков.

  10. Алина

    Хотела бы работать оператором на телефоне

    1. Владимир (Автор записи)

      Алина, я думаю такие вакансии можно найти на нашем сервисе http://i-rabota.net/

      1. Константин

        Здравствуйте, Владимир, очень было бы приятно узнать больше о вашей вакансии.

        Опыт работы есть. Если заинтересовал напишите пожалуйста на mail.ru

        1. Владимир (Автор записи)

          Константин. Все вакансии — на нашем сайте http://i-rabota.net. Однако мы не раздаем работу и вакансии в Интернете. Всё зависит только от Вас.

  11. Светлана

    Статья очень понравилась. Хочу работать оператором на телефоне.

     

  12. Надежда

    Здравствуйте очень интересно попробовать поработать с вами оператором на телефоне.

  13. Елена

    Хотела бы с вами сотрудничать

    1. Владимир (Автор записи)

      Елена, напишите нам, пожалуйста, на info@iu-rabota.net и сообщите в чем конкретно вы хотели бы с нами сотрудничать.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ИП Мартынов Д.А.
ОГРНИП 315265100078110
ИНН 263407670618