Специалист технической поддержки в компанию GetCourse

Специалист технической поддержки в компанию GetCourse

GetCourse – платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Нашими клиентами являются тренеры, преподаватели, инфо-бизнесмены. 

GetCourse состоит из нескольких модулей:
— Конструктора сайтов и посадочных страниц, системы проведения обучения онлайн, вебинарной комнаты, системы рассылок, CRM, аналитики, автоворонок;
— Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты;
— Если вам нравится помогать людям решать их задачи, придумывать нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой – нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь людей проще, а их бизнес эффективнее!

Что делать:
— Техническая поддержка пользователей;
— Консультирование по функционалу и возможностям системы;
— Разработка нестандартных решений под задачи пользователя;
— Тестирование функционала;
— Написание баг-репортов, технических заданий;
— Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов;
— Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов: привязка домена клиента к нашему ns-серверу, редактирование html-страничек в сms-системе, настройка рассылок, настройка бизнес-процессов, настройка структуры тренингов, настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток, анализ продаж и конверсий, консультирование по любым аспектам системы;
— Консультирование пользователей по телефону;
— Поддержка и расширение базы знаний.

Требования:
— Образование техническое как плюс;
— Грамотный русский язык;
— Навыки деловой переписки.

Дополнительные условия:
— Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Очень хорошо, если вы:
— Пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS и у вас получилось;
— Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
— Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
— Имеете опыт тестирования;
— Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
— Любите учиться чему-то новому!

Условия:
— Занятость 40 часов в неделю, гибкий график;
— Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
— Испытательный срок 2 мес.;
— Оформление по ТК РФ;
— Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы;
— Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
— Молодая команда.

Оплата:
— Стабильная фиксированная 25 000 ₽ на испытательный срок, далее 30 000 ₽

Для откликов:
https://zzap.run/Mary_Tikhonovich
hrsupport@getcourse.ru